Algemene voorwaarden

LEFTECH BV: Belgische onderneming die onder deze naam opereert en deze algemene voorwaarden hanteert.

Klant: Rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf en producten of diensten afneemt bij LEFTECH BV.

Overeenkomst: De afspraak tussen partijen over levering van producten of diensten onder deze voorwaarden.

Producten: Alle goederen geleverd door LEFTECH BV conform de overeenkomst.

Schriftelijk: Communicatie via post, e-mail of gearchiveerde digitale middelen.

Overmacht: Omstandigheden buiten redelijke controle die nakoming verhinderen, zoals gedefinieerd in artikel 13.

Fabrieksfouten: Productiegebreken gedekt door garantie conform artikelen 7 of 9.

Retour: Terugzending van producten conform artikelen 8 of 10.

Alternatief product: Vervangend product aangeboden wanneer originele bestelling niet beschikbaar is, conform artikel 17.

LEFTECH BV richt zich uitsluitend op zakelijke klanten (B2B). Het plaatsen van een bestelling bevestigt dat u handelt in uw professionele of zakelijke hoedanigheid. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Neem contact op bij onduidelijkheden.

Aanbiedingen zijn vrijblijvende uitnodigingen, tenzij het document uitdrukkelijk anders aangeeft. Alle prijzen zijn exclusief btw en heffingen, tenzij anders vermeld.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. Bij niet-tijdige betaling wordt eerst contact opgenomen om een oplossing te bespreken. Na aanmaningen loopt rente op tegen de ECB-referentierente plus 8% per jaar op het openstaande bedrag. Een forfaitaire invorderingskost van €40 is van toepassing, eventueel aangevuld met de werkelijke kosten (maximaal 10% van de factuur). Voor eerste bestellingen of grote aankopen kan vooruitbetaling worden gevraagd.

Levering geschiedt op het door u opgegeven adres. Vermelde levertijden zijn indicatief. Er wordt naar beste vermogen gehandeld, maar beschikbaarheid bij fabrikant en transportomstandigheden kunnen vertragingen veroorzaken zonder automatisch recht op schadevergoeding. Bij niet-levering wordt gezamenlijk een oplossing gezocht. Goederen die op de overeengekomen datum niet worden aanvaard, kunnen opslagkosten met zich meebrengen.

Tot volledige betaling van de factuur blijven geleverde goederen eigendom van LEFTECH BV. Producten mogen niet worden verpand of bezwaard. Inbreuk hierop geeft LEFTECH BV het recht de goederen terug te vorderen met inachtneming van redelijkheid.

Periode: Fabrieksgarantie tot maximaal 120 maanden voor door FETRA gefabriceerde artikelen conform de catalogusspecificaties.

Dekking: Uitsluitend fabricagefouten; normale slijtage is uitgesloten.

Beperkingen: Garantie vervalt bij ongeautoriseerde reparaties, modificaties of onjuist gebruik. Extreme omstandigheden zijn uitgesloten.

Procedure: Melden via claims@leftech.be met duidelijke foto's en beschrijving. Claims schorten betalingsverplichtingen niet op.

Producten retourneerbaar binnen 14 dagen na levering met voorafgaande schriftelijke goedkeuring via retour@leftech.be. Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn. Maatwerk of speciale bestellingen kunnen niet worden geretourneerd.

Bij goedgekeurde retouren worden ingehouden: 5% productwaarde (min. €7,50) voor verwerking/verpakking + werkelijke vrachtkosten + eventuele herstelkosten. Streefperiode: één week na ontvangst.

De fabrieksgarantie van de fabrikant is van toepassing. Beoordeling per gebruiksduur: 0–3 maanden (mogelijke terugbetaling 50–100%), 3–6 maanden (25–50%), meer dan 6 maanden (geen terugbetaling). Percentages zijn indicatief. Onjuist gebruik, modificaties en extreme omstandigheden zijn uitgesloten.

Melden via: retourformulier met foto's van label, product en klacht. Onvolledige informatie verhindert verwerking. Betalingsverplichtingen lopen door tijdens onderzoek.

In aanmerking komend: Enkel voorraadartikelen binnen 30 dagen na factuurdatum.

Procedure: Via /retour. Producten schoon, ongebruikt, originele verpakking. Retournummer vereist. Verzending binnen 10 werkdagen na goedkeuring.

Aftrekposten: Administratiekosten (min. €10) + werkelijke vrachtkosten. Transport voor rekening klant, tenzij fout van LEFTECH. Verwerking doorgaans binnen twee weken.

LEFTECH BV doet haar best om de website actueel en volledig te houden, maar gegevens kunnen verouderd of onnauwkeurig zijn. Gebruikers worden verzocht inconsistenties te melden. LEFTECH BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten of hieruit voortvloeiende schade.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag voor directe schade gerelateerd aan de levering. Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst) is uitgesloten tenzij sprake is van opzet of roekeloosheid. Claims binnen één jaar na levering. Voor PBM: geen aansprakelijkheid voor schade door onjuist gebruik of ontoereikende informatie, tenzij dwingend recht van toepassing is.

Overmacht (natuurrampen, oorlog, pandemieën, transportstakingen) kan nakoming verhinderen. Gezamenlijk worden oplossingen gezocht. Situaties die 90 dagen overschrijden geven het recht om schriftelijk de niet-uitvoerbare delen te beëindigen.

Uitsluitend Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van koophandel van Kortrijk, bij gebreke van minnelijke schikking.

Er wordt zorg besteed aan nauwkeurige prijsstelling en productinformatie. Bij klaarblijkelijke fouten wordt onmiddellijk melding gemaakt; klanten kunnen kosteloos annuleren of doorgaan onder de correcte voorwaarden. Onjuiste aanbiedingen zijn niet bindend.

Prijswijzigingen vinden enkel plaats bij aantoonbare wijzigingen in inkoop-, productie- of logistiekkosten. Voorafgaande kennisgeving wordt verstrekt; oplossingen worden besproken indien gewenst.

Bij niet-beschikbare producten wordt onmiddellijk contact opgenomen met aanbieding van alternatieven of nieuwe data. Transportproblemen zijn overmacht — geen automatisch ontbindingsrecht, maar werkbare oplossingen worden nagestreefd.

Ongeldige of niet-afdwingbare bepalingen tasten de overige bepalingen niet aan. Niet-conforme bepalingen worden aangepast naar geldigheid met behoud van de oorspronkelijke bedoeling.

Schriftelijke communicatie heeft de voorkeur, met name per e-mail. Aanvaarding van een product of dienst bevestigt akkoord met deze voorwaarden.

Vertrouwelijke informatie wordt strikt behandeld conform de privacywetgeving (AVG/GDPR). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichtingen.

Alle intellectuele eigendomsrechten — producten, diensten, ontwerpen, afbeeldingen, teksten — zijn eigendom van LEFTECH BV of haar licentiegevers. Gebruik, reproductie of publicatie vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

Voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen zijn van kracht op de vermelde datum voor toekomstige overeenkomsten. Lopende bestellingen behouden de versie ten tijde van bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.